У мобільному застосунку «Київ Цифровий» з’явився інтелектуальний пошук, який дозволяє швидко знаходити міські сервіси та інформаційні відповіді прямо з головного екрана.
За інформацією команди проєкту, тепер користувачеві не потрібно переходити між розділами — достатньо ввести запит, і застосунок миттєво покаже потрібний сервіс або сторінку з відповіддю.
Інтелектуальний пошук аналізує намір користувача, розуміє зміст запиту та видає релевантні результати. Наприклад, введені слова «карта», «ЦНАП», «ОСББ» чи навіть номер транспортного маршруту одразу ведуть до відповідного сервісу або довідки. Пошук працює всередині тексту сервісів і довідок, тож знаходить не лише розділи, а й конкретні рішення, навіть якщо користувач не знає точну назву послуги.
Функція розташована на головному екрані, що забезпечує миттєву реакцію системи. Такий підхід робить взаємодію з містом інтуїтивною: одне вікно замінює численні сторінки та розділи.
Зараз функція працює в бетаверсії, і команда «Київ Цифрового» закликає мешканців тестувати пошук та ділитися відгуками. Зібрані коментарі допоможуть удосконалити пошук і перетворити його на персонального міського асистента, який зможе не лише показувати сервіси, а й шукати відповіді поза застосунком.
Місто рухається до моделі, де мешканець формулює запит і одразу отримує рішення, що економить час та спрощує доступ до міських сервісів.
